Chính sách bảo mật

• Tài khoản: số điện thoại, họ tên, ảnh đại diện, vai trò (học viên, coach), môn đang chọn và ngôn ngữ.
• Hồ sơ coach: giới thiệu, giá, sân và khu vực dạy, ảnh, video, chứng chỉ và file minh chứng.
• Hoạt động: lịch đặt, khóa học, lớp ghép, social, điểm trình độ, đánh giá, tin nhắn và thông báo.
• Thanh toán: số tiền, trạng thái của từng lần bạn báo đã trả coach và tài khoản ngân hàng nhận tiền mà coach khai trên hồ sơ. Kenoco không lưu số thẻ hay mật khẩu ngân hàng. Social không thu tiền qua Kenoco: người chơi trả host tại sân.
• Kỹ thuật: thời điểm hoạt động gần nhất, những ngày bạn có dùng Kenoco cùng loại thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính), nền tảng (web, iOS, Android) và phiên bản app (chỉ ghi theo ngày, không ghi từng thao tác), mã thiết bị để gửi thông báo đẩy và cookie cần thiết cho đăng nhập, ngôn ngữ, môn đang xem.

• Xác thực đăng nhập bằng mã OTP.
• Kết nối coach với học viên, ghép lớp, sắp lịch và nhắc lịch.
• Theo dõi học phí bạn trả cho coach và các khoản coach hoàn lại.
• Gửi thông báo qua ứng dụng, trình duyệt, SMS hoặc Zalo.
• Kiểm duyệt coach, xác minh điểm trình độ, xử lý báo cáo và chống gian lận.
• Cải thiện dịch vụ.

Kenoco không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

• Hồ sơ coach đã duyệt (tên, ảnh, giới thiệu, giá, sân dạy, đánh giá) là công khai. File minh chứng chứng chỉ chỉ coach đó và quản trị viên xem được.
• Coach thấy tên và điểm trình độ của học viên trong buổi học, khóa học của mình.
• Lớp ghép chỉ hiện số người và điểm trình độ cho người ngoài, không kèm tên. Thành viên cùng lớp, cùng chat nhóm hoặc cùng social thấy tên và ảnh của nhau.
• Số điện thoại của bạn không hiển thị cho người dùng khác (trừ người quản lý sân, được hiện trên trang sân cho người đã đăng nhập).

Kenoco chỉ chia sẻ phần dữ liệu cần thiết với:

• Nhà cung cấp SMS và Zalo ZNS, để gửi mã OTP và thông báo.
• Cổng thanh toán, để thanh toán và hoàn tiền.
• Firebase Cloud Messaging và dịch vụ đẩy của trình duyệt, để gửi thông báo đẩy.
• Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ file, để lưu dữ liệu, ảnh và video.

Kenoco cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

• Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, kết nối được mã hóa (HTTPS).
• Mã OTP chỉ được lưu ở dạng băm và hết hạn sau 5 phút.
• File tải lên không còn được dùng sẽ tự động bị xóa.
• Kenoco giữ dữ liệu trong thời gian bạn dùng tài khoản, và giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp luật yêu cầu.

• Xem và sửa thông tin cá nhân tại trang Tài khoản.
• Tự xóa tài khoản ngay trên web (trang Tài khoản, mục Xóa tài khoản) hoặc trong app (tab Tôi, Xóa tài khoản). Tên, số điện thoại, ảnh, điểm trình độ, bạn bè và thông báo bị xóa; các việc còn dở như lịch đặt, khóa học, social, giải đấu cần hoàn tất hoặc hủy trước.
• Yêu cầu bản sao dữ liệu, xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu: gửi yêu cầu qua trang Liên hệ.
• Tắt thông báo đẩy trong trang Thông báo, trình duyệt hoặc cài đặt điện thoại.

Một số dữ liệu giao dịch phải được giữ lại theo quy định về kế toán và thuế, kể cả khi tài khoản đã xóa.

Kenoco chỉ dùng cookie cần thiết: phiên đăng nhập, ngôn ngữ và môn đang xem. Kenoco không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi.

Người dùng dưới 16 tuổi cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ khi dùng Kenoco.

Kenoco có thể cập nhật chính sách này và sẽ thông báo trên website và ứng dụng khi có thay đổi quan trọng.